SERVICE MANAGER

La risorsa, riportando direttamente alla Direzione Generale, si occuperà di supervisionare le installazioni e le manutenzioni degli impianti presso clienti in tutta Italia.

Più nel dettaglio, inoltre, si occuperà di:
-Gestione e coordinamento dell'attività del Team Service composto da 10 collaboratori, sia dal punto di vista tecnico sia commerciale.
-Rapporti Tecnici e di gestione con la Casa Madre.
-Definizione del budget e creazione di reportistica relativa all’andamento dei risultati prefissati in termini di fatturato.
-Sviluppo commerciale dell'attività di post vendita (manutenzioni programmate, contratti di assistenza e ricambistica, proposta di eventuali upgrade degli impianti).
-Monitoraggio del grado di soddisfazione del cliente.

Requisiti:
-Significativa esperienza pregressa nel ruolo di Service Manager, maturata nel settore delle macchine da stampa o nell'impiantistica di produzione industriale.
-Diploma e/o Laurea preferibilmente ad indirizzo tecnico.
-Conoscenza scritta e parlata della lingua inglese per comunicare con la Casa Madre.
-Disponibilità ad effettuare trasferte in tutta Italia (5/6 giorni circa al mese).

Completano il profilo ottime doti relazionali, organizzative e di problem solving.

Sede di lavoro: Milano Est