CUSTOMER SUPPORT – SETTORE PAGHE E CONTRIBUTI

La figura ricercata si inserirà all’interno di un team composto da esperti del settore paghe e contributi e, a seguito di una completa formazione sul software, sarà coinvolto nel supporto ai clienti che utilizzano il Software e hanno richiesto un intervento di supporto.

Nello specifico la mansione prevede:

• utilizzo della piattaforma di ticketing per gestire le richieste di assistenza da parte dei clienti;
• analisi delle problematiche e risoluzione, con eventuale supporto da parte degli sviluppatori nei casi più complessi;
• interazione con i clienti e gestione dei feedback post risoluzione del problema.

Caratteristiche ricercate:

• studi di estrazione economica (es. Diploma di Ragioneria, Laurea in Economia, o similari.);
• pregressa esperienza in ambito payroll (presso studi di consulenza del lavoro o aziende del settore HR);
• ottima conoscenza in materia di Diritto del lavoro, CCNL,  paghe e contributi;
• conoscenza e utilizzo di software gestionali in ambito paghe.

Nell’ottica di uno sviluppo di carriera si ricercano doti di leadership, organizzative e di comunicazione.

Luogo di lavoro: nei pressi di Assago

CCNL: Grafici-editoriali

Benefit: buoni pasto da 7€, welfare, assicurazione sanitaria integrativa, Smart Working 3 giorni su 5