RESPONSABILE POST VENDITA

Il profilo, supportando il Service Manager, avrà un ruolo strategico e operativo nelle attività post-vendita di filiale, coordinando il primis il team dei tecnici dell’officina per le attività di manutenzione straordinarie e ordinarie, nonché il business della vendita di ricambi, oltre che le risorse dell’ufficio accettazione.

Nello specifico, avrà le seguenti responsabilità:

• Supervisionare e coordinare le operazioni quotidiane dell’area service, come la gestione degli appuntamenti, il controllo della disponibilità dei ricambi e il rispetto delle scadenze;
• Monitorare la domanda e ottimizzare i livelli di inventario, occupandosi di supervisionare l’accettazione della merce per il magazzino dei ricambi, sia auto che truck;
• Identificare nuove opportunità di business legate ai ricambi o ad altri service post-vendita, coordinandosi con il Responsabile di Magazzino;
• Mantenere relazioni proficue con la clientela dell’area service;
• Risolvere eventuali problematiche organizzative ed eventuali reclami;
• Monitorare i KPI qualitativi e quantitativi di filiale per l’area service;
• Monitorare pratiche di garanzia e insoluti.

Le candidature che desideriamo incontrare presentano le seguenti caratteristiche professionali:

• Esperienza maturata nel ruolo, preferibilmente nel settore automotive, in aziende mediamente strutturate;
• Competenze informatiche nell’utilizzo software ERP per la gestione delle attività quotidiane.

Completeranno il profilo ottime doti di coordinamento di risorse nonché di problem solving e gestione delle relazioni.

Sede di lavoro: Udine