SPECIALISTA CUSTOMER SERVICE AMBIENTALE

Il profilo si occuperà di:

·       Gestione del Cliente e Supporto Specializzato: seguire il cliente dalla firma del contratto alla conclusione del servizio, fornendo consulenza su normative ambientali e soluzioni tecniche, garantendo il rispetto delle aspettative e dei tempi stabiliti;

·       Coordinamento con le Aree Aziendali: collaborare con il laboratorio, i servizi esterni e l’amministrazione per garantire il corretto svolgimento delle attività, intervenendo tempestivamente nella risoluzione di eventuali problematiche operative;

·       Monitoraggio Normativo e Conformità: assicurarsi che le attività siano sempre conformi alle normative ambientali in vigore, fornendo al cliente aggiornamenti continui su eventuali modifiche legislative rilevanti;

·       Monitoraggio delle Attività: monitorare l'andamento delle attività e lo stato di avanzamento del servizio;

·       Comunicazione con il Cliente e Risoluzione delle Problematiche: gestire le richieste del cliente, fornendo risposte tempestive e risolvendo eventuali difficoltà con approccio professionale e orientato alla soluzione;

·       Gestione della Chiusura del Contratto e Raccolta Feedback: coordinare la fase finale del contratto, verificando il completamento di tutte le attività e raccogliendo il feedback del cliente per ottimizzare i futuri servizi.

Requisiti

La candidatura ideale possiede i seguenti requisiti:

·       Laurea in Scienze Ambientali, Ingegneria Ambientale o affini;

·       Esperienza lavorativa pregressa nell’ambito delle analisi di laboratorio;

·       Conoscenza delle normative ambientali e delle metodologie analitiche per la gestione dei servizi ambientali;

·       Preferibile conoscenza della piattaforma WebTrieve;

·       Buona padronanza del Pacchetto Office (Excel, Word, PowerPoint);

·       Buona conoscenza della lingua inglese.

Completano il profilo:

·       Ottime capacità comunicative, sia scritte che orali;

·       Precisione, attenzione ai dettagli e capacità di analisi;

·       Capacità di lavorare in team e di coordinarsi con diversi dipartimenti aziendali;

·       Orientamento al risultato, capacità di lavorare per obiettivi e nel rispetto delle scadenze;

·       Buone capacità di problem-solving.

Si offre:

Contratto a tempo indeterminato

Orario: Full Time

Sede di lavoro: Zoppola (PN) o Bologna

Alti Profili è una divisione di Umana S.p.A., Agenzia per il Lavoro - Aut. Min. Lav. Prot n. 1181 – SG del 13/12/2004. Ai sensi della normativa vigente, il presente annuncio è rivolto a candidati di entrambi i sessi (L. 903/77 e 125/91, D.lgs. 198/2006). Il trattamento dei dati personali dei candidati avverrà nel rispetto della vigente normativa in materia di protezione dei dati personali.

La relativa informativa, resa ai sensi degli artt. 13 e 14 del Reg. UE 2016/679, è consultabile al seguente indirizzo: http://www.altiprofili.it/privacynew.asp